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Die Kunst zu streiten

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Kategorie
Bildung

Tag
Dienstag, 12.06.2018
Uhrzeit
09:30 - 16:30 Uhr

     >>
STEPS Personal- und Organisationsentwicklung

70188 Stuttgart

Internet-Adresse
hier klicken


Konfliktmanagement: Die Kunst zu streiten

Konflikte im Arbeitsalltag treten immer wieder auf. Um negative Auswirkungen auf die Zusammenarbeit zu vermeiden, müssen sie rechtzeitig erkannt und geklärt werden. Aber wann sollte man einschreiten und was muss man dann eigentlich tun?

In diesem Seminar lernen Sie unterschiedliche Konflikttypen und ihren Verlauf kennen - aber auch, wie man durch Gesprächsführung, aktives Zuhören und geschickte Fragestellung Konflikte besser verstehen und transparent machen kann. Außerdem erfahren Sie, welches konstruktive Potenzial sich hinter einem Konflikt verbergen und wie man es nutzen kann.

Ziel des Seminars ist es, Konflikte besser zu verstehen und durch zielgerichtete Gespräche aus der Welt zu schaffen.

Programm:

Konflikte erkennen und Lösungen entwickeln
unterschiedliche Konflikttypen erkennen
Aktives Zuhören und geschickte Fragestellung
Gesprächsführung im Konfliktfall mit der Transaktionsanalyse
Konflikte als Chance nutzen
Mediation als Schlichtungsverfahren
Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele

Als Aufbauseminar eignet sich das Seminar Konfliktmoderation am 29.06.2018

Kosten: 280,- € zzgl. MwSt pro Person.

Das Seminar kann auch als Inhouse Training gebucht werden.

 


 


 

 



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